Os restaurantes avaliam os custos e benefícios dos quiosques de autoatendimento em 2025

Imagine que os clientes não esperem mais em longas filas, mas que, em vez disso, consultam os menus, personalizam as refeições e completam os pagamentos através de quiosques de pedidos bonitos.Esta inovação não só melhora a experiência do cliente, mas também melhora significativamente a eficiência operacional dos restaurantesÀ medida que a demanda da indústria de serviços alimentares por automação cresce, os quiosques de encomenda automática estão a tornar-se ferramentas essenciais para aumentar a velocidade, a precisão e a satisfação do cliente.antes de tomar uma decisão de investimento, surge uma questão crucial: qual é o verdadeiro custo dos quiosques de auto-encomenda em 2025?Compreender os custos reais dos sistemas de auto-ordenação é vital para um planeamento orçamental adequado e maximizar o retorno do investimento.

Para restaurantes de serviço rápido ou restaurantes casuais, a implementação de quiosques de auto-encomenda representa uma forma eficaz de melhorar a experiência do cliente.melhorar a eficiência dos restaurantesSe você está considerando adotar esta tecnologia para o seu negócio,Vamos examinar os custos dos quiosques de auto-encomenda e como implementá-los em seu estabelecimento.

Os quiosques de auto-encomenda são sistemas de tablets ou computadores que permitem aos clientes fazerem e pagarem pedidos de forma independente.e as encomendas são enviadas diretamente para o sistema de exibição da cozinhaEstes quiosques variam em tamanho e funcionalidade, desde pequenos tablets móveis colocados em mesas até grandes telas independentes.

A implementação de quiosques de auto-encomenda em restaurantes de fast food ou casual oferece inúmeras vantagens:

• Economia de custos de mão-de-obraReduz a necessidade de pessoal para a tomada de encomendas
• Aumento do tamanho médio do controlo:Aumenta a receita através de vendas combinadas e recomendações adicionais
• Promoção de itens específicos:Mercado de novos produtos para impulsionar as vendas desejadas
• Personalização aprimorada de pedidos:Criar melhores experiências que melhorem a retenção de clientes

Os quiosques de auto-encomenda são fáceis de instalar e requerem espaço mínimo.

Os preços dos quiosques de auto-encomenda variam significativamente. Alguns sistemas podem custar até US $ 5.000 por unidade. Opções mais acessíveis começam em aproximadamente US $ 50 por mês.A diferença de preços depende em grande parte de se o quiosque funciona como um simples complemento de um sistema de ponto de venda (POS) existente utilizando tablets acessíveis versus tablets especializados., os quiosques permanentemente instalados com software proprietário.

Os sistemas POS completos com capacidades de auto-encomenda podem ser implementados por apenas US $ 59 por mês, com a função de quiosque adicionando aproximadamente US $ 50 por mês. (Os preços estão sujeitos a alterações.)

Para além das despesas de hardware e software, os restaurantes devem ter em conta os custos de instalação ao calcularem as despesas totais dos quiosques.Sistemas simples baseados em tablets requerem instalação mínima apenas colocação em balcões ou mesas, com a flexibilidade de posicionar várias unidades em toda a área de jantar.

Os sistemas de quiosque maiores e mais complexos podem incorrer em taxas adicionais de instalação e instalação.000 ou mais apenas para entrega e instalaçãoOs sistemas mais simplificados oferecem soluções completas de POS de auto-encomenda a uma fração deste custo.

O investimento em quiosques de auto-encomenda é vantajoso para muitas empresas de serviços alimentares.O custo relativamente baixo permite aos restaurantes começar a processar pedidos sem gastar milhares em sistemas complexos, permitindo ao sistema POS gerar receitas imediatamente.

A tecnologia de auto-encomenda oferece valor em vários segmentos de serviços de alimentação, incluindo:

• Caminhões de alimentação
• Lojas de gelados
• Casas de café
• Delis
• Pizzarias
• Restaurantes de serviço rápido

Todos estes estabelecimentos exigem um serviço rápido ao cliente, os clientes não vão esperar vários minutos por um gelado ou café, quando os clientes fazem os seus próprios pedidos, o pessoal pode concentrar-se na satisfação.Manter as operações em funcionamento durante todo o período de serviço.

Os quiosques de autoatendimento incentivam o aumento dos gastos através de dois métodos principais:promover suplementos premium (como guacamole em burritos ou coberturas de pizza extras) e sugerir itens complementares (como refrigerantes ou sobremesas)Ambas as técnicas de venda podem ter um impacto significativo no desempenho das empresas.

A investigação indica que os quiosques de autoatendimento aumentam o volume de encomendas em 21% em média, com os clientes a acrescentarem 1.4 itens extras para o carrinho no checkout, traduzindo-se em aproximadamente 5 dólares a mais por transacção..

Quando as grandes cadeias instalaram quiosques de auto-encomenda, observaram um aumento médio dos controlos de 20 a 30%.Enquanto outros viram crescimento em complementos de preço entre $ 0.30 e $0.70 por item.

Mesmo aumentos modestos no preço de um bilhete por pedido de quiosque podem rapidamente recuperar o investimento e aumentar a lucratividade do restaurante.

Os quiosques de auto-encomenda continuam a ganhar popularidade em todos os Estados Unidos. À medida que mais restaurantes adotam esses sistemas, a resposta dos clientes continua sendo esmagadoramente positiva.A tecnologia representa uma mudança fundamental na forma como as pessoas comem fora, em especial em ambientes de serviço rápido.

O preço médio do quiosque de auto-encomenda em 2025 varia de US $ 2.500 a US $ 7.500 por unidade, dependendo da qualidade do hardware, capacidades de software e serviços de suporte.,A integração de pagamentos e as interfaces de marca podem ter custos mais elevados.

Os quiosques de autoatendimento de restaurantes permitem que os clientes navegem nos menus, personalizem pedidos e façam pagamentos sem a assistência da equipe.Serviço de aceleração, e simplificar as operações da cozinha.

A instalação de um sistema de auto-encomenda normalmente adiciona US $ 500 a US $ 1.000 aos custos de hardware básicos, cobrindo a instalação, configuração, integração POS e treinamento do pessoal.

Os benefícios incluem um serviço mais rápido, menos erros de pedido, custos de mão-de-obra reduzidos e maiores volumes de pedidos.

O sistema óptimo oferece integração completa entre quiosques, POS, vitrines de cozinha e pedidos online numa única plataforma.O controlo de menus em tempo real torna certas soluções mais fiáveis para os restaurantes que pretendem aumentar as vendas e modernizar as operações..